ホームページを立ち上げてから数年過ぎました。

最初は、普通のリフォーム店のホームページのように、

リフォーム前とリフォーム後の写真を掲載する形を取っていたのですが、

あまりにも当たり前すぎて、おもしろくも無いし、カウンターは、全然上がりませんでした。

それに、

いくらリフォーム後の美しい写真を掲載しても、それは美しいだけで、

使い勝手とか、安全とか、私達の目指しているものが、

伝わりそうに無いと考えました。

このままでは、会社、、、と言うより、私達のアピールにもならないので、

『止めてしまおうか、、、、。』と挫折しかけたのですが、

『どうせ、誰も見ないのなら、私の感じるこの業界の事を、暴露してしまえ！！！』と思い、

私達の考えるこの業界の不満を、むち打つようにビシビシと書く形に変えたのですが、

（まだ、甘いですか？）


意外な事に、それが皆様に気に入られたようで、毎日５０件以上のカウントを数えるようになり、

お陰様で、３万カウンターを超えることが出来ました。


多くの方が見るようになり、多くの質問を頂くようになりましたが、

中には、お答えしにくいメールも頂くようになりました。


「現在、リフォーム中なのですが、このような工事の仕方で、（あれこれ不満が書いてありました。）

大丈夫なのでしょうか？」と言うとメールも数件あります。

大丈夫かどうかは、私は、その工務店の工事の仕方も知らないし、

ご質問頂いた方の希望も判らないのですが、

質問すれば的確な答えが返ってくると期待されて、

私共のホームページに、ご質問されてれると思うのですが、

私から考える、もっと、工務店とじっくり話し合って、信頼関係を築いてから、

工事を始めても、遅くないと思うのですが、、、、。


私達が工事をしているお客様からは、夜遅くでも、電話でのご質問を頂いております。

（家に帰ってきてビックリされて、不安な気持ちで電話されるようです。）

『あそこの収まりは、私の希望と違うような気がするのですが？』

とか

『構造的にあの工事の仕方で大丈夫でしょうか？』

などのご質問を頂きますが、

全てのご質問に対して、お客様が納得できる回答をしているつもりです。


それは、例え僅かな時間になるかも知れませんが、

毎日現場を確認して、職人さん達と打ち合わせをしているので、

『えっ！そうなっているんですか？』などとお客様に質問すること無く、明確にお答えできていると思っております。

それに私共は、自分達の判断で工事を進めることはありません。

アドバイスは致しますが、『こっちのほうが良いから、この仕上げにしました』

と言う事は、絶対にありません！！！

私達のしている工事は、あくまでもお客様の家であり、私達の納得する家で、ありません。

（サポートが私達の仕事と思っております。）

しかし、ご相談のなかには、　もっと私達の心をゆさぶるものがあります。



「現在工務店に勤めているのですが、

あまりにも工事がずさんでお客様に対して、

大変申し訳なく思っています。

これから私は、どうしたら良いでしょうか？」


もう、ココまで来ると、リフォーム相談と言うより、

人生相談？？？